11月初，马来西亚某公司客户通过阿里巴巴平台与中工成套电商组业务人员进行接洽，表达了一台挖掘机的采购需求。在认真听取了客户的工况要求后，电商组业务人员有针对性地向客户详细介绍了公司与山东凯迪沃共同推出的CT10型履带挖掘机的技术特点和应用场景，经过不断沟通客户最终决定采购一台该型号的挖掘机和配套属具。

发货过程中，因为客户没有清关能力，电商组业务人员积极协调、多方努力，帮助客户解决实际困难，有力保障了客户的供应链正常运转。